مراحل الطلب
- 1تأكيد الدفع: يصل إشعار الدفع ويُسجَّل الطلب باسمك.
- 2قيد التنفيذ: يبدأ تنفيذ الخدمة حسب المدة المذكورة في صفحة المنتج.
- 3التسليم: تصلك الخدمة أو بيانات التفعيل ويُحدَّث الطلب إلى مكتمل.
لماذا تختلف مدة التنفيذ؟
بعض الخدمات فورية مثل الأكواد الجاهزة، وبعضها يحتاج وقتاً لأن التنفيذ يتم بشكل تدريجي حفاظاً على أمان الحساب. مدة كل خدمة موضحة في صفحة المنتج قبل الشراء.
عند حدوث تأخير
- راجع حالة الطلب من صفحة تتبع الطلب أو من صفحة حسابي.
- تأكد من صحة البيانات التي أدخلتها مثل الرابط أو اسم المستخدم.
- تأكد أن الحساب عام وليس خاصاً إذا كانت الخدمة تتطلب ذلك.
- تواصل مع الدعم مع ذكر رقم الطلب لتسريع المعالجة.